“金泰服務(wù)在行動”--上海金泰“全息服務(wù)模式”幫助客戶實現(xiàn)愿望

        2012年或許成為國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)輝煌十年的“拐點”，業(yè)內(nèi)企業(yè)開始反思依賴“鐵（路）、公（路）、基（礎(chǔ)設(shè)施）”為主導(dǎo)的投資拉動環(huán)境下成就的粗放型營銷模式的困境。大家普遍意識到，在有限的市場需求和產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日益加劇的條件下，差異化競爭和精細(xì)化服務(wù)已成為低迷市場環(huán)境中撬動客戶購買行為最有力的杠桿。于是，業(yè)內(nèi)巨頭圍繞“去庫存、促銷售”目標(biāo)，紛紛啟動聲勢浩大的服務(wù)計劃，以期通過擴(kuò)大和強(qiáng)化“售后關(guān)懷”挽救日益疲弱的市場頹勢。
        上海金泰工程機(jī)械有限公司的“全息服務(wù)模式”在這場此起彼伏的市場風(fēng)潮中顯得尤為與眾不同。

        眾所周知，樁基礎(chǔ)施工機(jī)械從誕生之日起就與建筑的基礎(chǔ)設(shè)計和施工工藝緊密相關(guān)，幾乎每一種樁基礎(chǔ)施工工藝都有相應(yīng)的施工設(shè)備與之匹配。作為國內(nèi)知名的基礎(chǔ)施工成套系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商，上海金泰無論在技術(shù)優(yōu)勢還是產(chǎn)品系列均走在行業(yè)前列。在技術(shù)服務(wù)方面，金泰倡導(dǎo)的“全息服務(wù)”理念在業(yè)內(nèi)更是首屈一指。所謂“全息服務(wù)”是指在傳統(tǒng)的“7*24全天候”售后服務(wù)做到極致的同時，將服務(wù)理念植入產(chǎn)品銷售的全過程，從售前的技術(shù)咨詢、投資分析，售中的施工方案、硬件配置、融資手續(xù)到售后的維修保養(yǎng)和應(yīng)急響應(yīng)，上海金泰給客戶提供的是一整套“管家式”、無間隙的服務(wù)體驗。施工企業(yè)追求在充分滿足設(shè)計要求的前提下選擇性價比高的施工工法和施工設(shè)備的價值取向，為金泰的全息服務(wù)模式提供了施展的空間。

        上海金泰總經(jīng)理林堅在公司上半年大營銷工作會議上這樣說道：“我們的優(yōu)勢不只在于能為市場提供技術(shù)領(lǐng)先的樁基礎(chǔ)施工機(jī)械，更在于我們能為客戶提供專業(yè)化的樁基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)，最大限度的滿足客戶對施工效率和成本控制的訴求，真正幫助客戶實現(xiàn)價值……，這是我們的優(yōu)勢，也是有別于競爭對手的傳統(tǒng)法寶”。